Gwarancja

Warunki gwarancji i reklamacji

Gwarantem jest OZCNC Marek Szczepaniak, prowadzący serwis Czyszczeniewtryskiwaczy.pl.

Dbamy o przejrzyste zasady obsługi klienta. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące gwarancji na usługę czyszczenia, diagnostyki, testowania oraz ustawiania parametrów pracy wtryskiwaczy benzynowych.

Najważniejsze: gwarancja dotyczy prawidłowego wykonania usługi oraz parametrów wtryskiwaczy potwierdzonych protokołem testu. Nie jest gwarancją sprawności całego silnika, układu paliwowego ani tego, że używany wtryskiwacz nie ulegnie późniejszemu zużyciu lub rozszczelnieniu z przyczyn niezależnych od wykonanej usługi.

Okres gwarancji

Gwarancja na wykonaną usługę wynosi 6 miesięcy od dnia wydania wtryskiwaczy klientowi albo 10 000 km od montażu – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, o ile dokument sprzedaży lub protokół nie wskazuje inaczej.

Podstawa gwarancji

Podstawą skorzystania z gwarancji jest faktura lub paragon razem z protokołem testu. Dokument sprzedaży potwierdza wykonanie usługi, a protokół testu określa parametry i stan wtryskiwacza w chwili zakończenia usługi.

Charakter usługi

Usługa wykonywana jest na wtryskiwaczach dostarczonych przez klienta, które co do zasady są elementami używanymi i wcześniej eksploatowanymi w pojeździe. Usługa może obejmować czyszczenie, testowanie oraz ustawianie parametrów pracy, w szczególności dawek, w zakresie technicznie możliwym dla danego wtryskiwacza.

O ile nie wskazano wyraźnie inaczej na fakturze, paragonie, protokole lub w pisemnym ustaleniu z klientem, żaden element wtryskiwacza nie jest wymieniany na nowy. Usługa nie jest sprzedażą nowego wtryskiwacza ani pełną regeneracją fabryczną.

Czego gwarancja nie obejmuje?

Gwarancja nie obejmuje m.in. wcześniejszych uszkodzeń mechanicznych lub elektrycznych wtryskiwacza, naturalnego zużycia części używanej, ponownego zabrudzenia przez zanieczyszczony układ paliwowy, niewłaściwego montażu, niewłaściwego paliwa, modyfikacji silnika ani usterek wynikających z innych elementów pojazdu.

Gwarancja nie obejmuje również sytuacji, w której używany wtryskiwacz po prawidłowym przejściu testu końcowego ulegnie późniejszemu rozszczelnieniu, zacznie przelewać lub zmieni parametry z powodu losowego albo eksploatacyjnego zużycia używanej części. Dotyczy to także przypadków, w których wtryskiwacz podczas testu wysokociśnieniowego, np. przy około 200 barach lub innym ciśnieniu testowym wskazanym w protokole, nie wykazywał nieszczelności, a późniejsza nieszczelność wynika z naturalnego zużycia, wady ukrytej, uszkodzenia materiału, zanieczyszczenia lub warunków pracy w pojeździe.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację najlepiej zgłosić niezwłocznie po zauważeniu problemu, przed dalszą eksploatacją pojazdu. Do zgłoszenia należy dołączyć numer faktury lub paragonu, numer protokołu testu, opis objawów oraz informację o dacie montażu i przybliżonym przebiegu od montażu.

Pobierz pełne warunki gwarancji i reklamacji w PDF

W razie pytań skontaktuj się z nami: +48 515 041 519 lub biuro@czyszczeniewtryskiwaczy.pl